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在线支付说明
   
支付前请记录订单号
  在支付的过程中,一定要记录订单的编号,如果向购物网站或IPS网上安全支付平台查询支付结果,请一定提供订单号,否则查询将非常困难。
   
请在安全的环境下进行支付
  在支付的时候,请尽量选择网络状况良好的网络服务商,避免在公共场合上网进行支付(例如:网吧等)
   
为什么在支付时网速很慢?
  当您提交您的信用卡信息时,平台正在通过128位加密向您的发卡行进行身份验证,因此会延迟一段时间,大约10秒钟左右,请耐心等待。
   
如何确认支付是否成功?
  如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的。
   
在线支付未能成功我该怎么办?
  由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的,所以如果出现信用卡超额、银行帐户存款金额不足,或意外断线等状况而导致支付的不成功,客户将无法对该定单进行补充支付,客户必须在IPS支付平台重新提交一次定单并再次按在线支付的方法操作。 请商家务必提醒持卡人在操作中,一定要谨慎;如遇网页打开过慢,一定要耐心等候。
如何查询订单处理情况?
  如果您想查询订单处理情况,可以给客户服务中心拨打电话、发Email或是登陆IPS在线客服系统,我们会有专人为您查询。您在查询时需提供查询的必要信息,如:订单号、下订单的时间、下订单的网站、支付的卡种、金额。
   
尽量使用IE浏览器
  请尽量使用 IE 浏览器,避免使用其它浏览器,以免因与银行系统不兼容导致无法正常支付。
   
打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
  答:[ 1 ]没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
升级方法:打开IE浏览器"帮助"菜单,选择"关于Internet Explorer",在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度,如果您之前没有对浏览器密钥进行升级,它显示的密钥长度可能是:56-位,点击(更新信息)可以链接到Microsoft网页,将提供给您相关升级信息。或者,您可以从浏览器"工具"菜单(或从系统"开始"菜单)中选择"Wndows Update",系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。
  [ 2 ]上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。  
  [ 3 ]瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。
   
如果产生"支付被拒绝",可能是什么原因造成?
  A. 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
B. 银行卡尚未开通网上支付功能;
C. 银行卡已过期、作废、挂失;
D. 银行卡内余额不足;
E. 输入银行卡号或密码不符;
F. 证件号不符;
G. 银行系统数据传输出现异常。
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